Condizioni generali di vendita

GARANZIE E CERTIFICATI DI AUTENTICITÀ

A fronte di ogni acquisto effettuato, LUX IN ART rilascia un certificato di autenticità, un documento sottoscritto che riporta l’autore dell’opera, il titolo, la tecnica, le dimensioni e l’epoca.

Per le opere più importanti o per occasioni speciali (come un regalo), un certificato con descrizione più dettagliata potrà essere richiesto. Tale documento che attesta l’autenticità e possibilmente la provenienza, è sempre accompagnato dall’immagine del bene acquistato.

Il certificato di garanzia, unitamente al documento fiscale (scontrino, ricevuta o fattura), sono gli elementi comprovanti l’acquisto e la titolarità del bene da parte dell’acquirente. La parte venditrice è responsabile per quanto dichiarato e venduto.

Il decreto legislativo n. 42/2004, che ha compreso in un “testo unico” le varie norme sparse sui beni artistici e culturali, ha stabilito a tale proposito che chi vende opere artistiche di pittura, di scultura o di grafica oppure oggetti d’antichità o di interesse storico e archeologico, ha l’obbligo di consegnare all’acquirente la documentazione attestante l’autenticità dell’opera o dell’oggetto o, almeno, deve consegnare la documentazione relativa alla probabile attribuzione e provenienza.

MODALITA’ DI PAGAMENTI

Accettiamo i pagamenti con:

• Carta di credito (Visa, Mastercard, American Express, Bancomat) – contactless
• Bonifico bancario
• Contanti

MODALITA’ DI SPEDIZIONI

La galleria spedisce in tutto il mondo con il corriere DHL.
Se acquistate in galleria, possiamo occuparci della spedizione. Riceverete per mail il numero di tracking e i prodotti direttamente a casa.

Le tariffe dipendono dal paese di destinazione, dal peso e dalla dimensione del pacco.
Tutte le spedizioni sono assicurate.

RESI E RIMBORSI

La nostra politica di rimborso e restituzione dura 30 giorni.
Se sono trascorsi 30 giorni dall’acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o uno scambio.

Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale. Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova d’acquisto.
Nel caso vi fossero inesattezze l’opera sarà ripresa e l’importo restituito.

Rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un’e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l’articolo restituito. Ti informeremo anche dell’approvazione o del rifiuto del tuo rimborso. Se sei approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro qualche giorno.

Rimborsi tardivi o mancanti

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe essere necessario del tempo prima che il tuo rimborso venga registrato ufficialmente.
Quindi contatta la tua banca. Spesso c’è del tempo di elaborazione prima che venga registrato un rimborso.
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Articoli in saldo

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Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Spedizione e resi

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Italia

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Se stai restituendo articoli più costosi, potresti prendere in considerazione l’utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l’acquisto di un’assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo che riceveremo l’articolo restituito.
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